Команда компании ЭСПРИНТ нацелена на предоставление высочайшего уровня сервиса нашим клиентам. Мы стремимся к максимальному удовлетворению потребностей клиента в меняющемся мире технологий печати и постоянно ищем новые решения, позволяющие повысить эффективность работы наших заказчиков.
Обеспечить высокий уровень сервиса нам помогают следующие факторы:
Технология – опыт сотрудников отдела продаж и сервисного отдела позволяет предложить наиболее оптимальные варианты решения технологических проблем. Работа в постоянном контакте с производителями оборудования и материалов, периодические мероприятия по обучению, позволяют поддерживать уровень компетентности сотрудников отдела продаж.
Склад в Москве – расходные материалы требуются изо дня в день. Поддержание оптимального уровня складских остатков и возможность оперативно обрабатывать заявки на поставку – то, что делает работу с нами комфортной
Доставка до дверей – служба доставки компании осуществляет доставку товаров по г. Москве и в пределах 50 км от МКАД. Доставка в регионы осуществляется через ряд транспортных компаний и может быть выполнена по любой удобной для заказчика схеме.
Собственное производство – производство уплотнителей для ракельных камер, позволяет нам оперативно выполнять заказы на данный вид продукции. Стандартный срок выполнения заказа – 1-2 рабочих дня. Производственные мощности компании также включают участок резки двусторонней ленты, что позволяет гибко выполнять заказы на ленту для монтажа печатных форм.
Сервис – инженеры компании имеют большой опыт в инсталляциях, монтаже, гарантийном и послегарантийном обслуживании оборудования, поставляемого компанией ЭСПРИНТ, а также другого аналогичного оборудования. Сервисная служба оснащена всем необходимым инструментом для ремонта оборудования. Склад запасных частей на наиболее часто требуемые позиции и налаженная оперативная доставка от производителя позволяет выполнять ремонт в кратчайшие сроки.
